FAQ

Brauche ich einen Designer?

Nein. Du wählst eine der Vorlagen-Familien, lädst dein Logo hoch und setzt zwei Farben. Die Vorlagen sind so gebaut, dass Text immer lesbar bleibt, egal welches Foto jemand hochlädt, und sie funktionieren automatisch in allen drei Formaten: Post, Portrait, Story. Wenn du einen Designer hast, umso besser: Über den eigenen Design-Pfad lädst du fertige PNG-Rahmen hoch, ein Spec-Kit mit Vorlagen und Safe-Zones liegt bei.

Was kostet das?

Nichts. Die Plattform ist kostenlos. Jede Grafik trägt eine kleine "made with"-Markierung, das ist der ganze Deal. Keine Tarife, keine Limits, keine Upsells, keine Testphase, die abläuft. Alle Funktionen für alle: unbegrenzte Events, eigene Designs, eigene Domain, komplettes Dashboard.

Wo liegen die Daten?

Auf unserem eigenen Server in der EU. Datenbank, Seiten, Grafiken, Statistiken: alles selbst gehostet, keine Cloud-Dienste, keine Datenweitergabe an Dritte. Die einzige Ausnahme ist der E-Mail-Versanddienst für System-Mails an dich als Veranstalter. Und das Wichtigste: Die Fotos deiner Teilnehmer liegen nirgendwo, weil sie nie hochgeladen werden. Die Grafik entsteht komplett im Browser.

Brauchen Teilnehmer einen Account?

Nein. Deine Teilnehmer öffnen die Seite, laden ein Foto in den Browser, wählen einen Rahmen und speichern die fertige Grafik. Kein Login, keine E-Mail-Abfrage, kein Cookie-Banner. Unter einer Minute, einhändig am Handy. Nur du als Veranstalter hast einen Account, damit du deine Seite bearbeiten und deine Zahlen sehen kannst.

Kann ich eigene Rahmen-Designs nutzen?

Ja. Lade das Spec-Kit herunter (PNG-Vorlagen plus eine Seite mit den Safe-Zones), gib es deinem Designer, und lade die fertigen PNGs mit transparentem Fenster hoch. Du kannst Vorlagen und eigene Designs auf derselben Seite mischen, bis zu sechs Rahmen pro Event.

Kann ich meine eigene Domain nutzen?

Ja. Trag im Dashboard deine Subdomain ein, etwa showup.deinevent.de, setz den angezeigten CNAME-Eintrag bei deinem DNS-Anbieter und klick auf "Jetzt prüfen". Das Zertifikat kommt automatisch. Die ShowUp-Adresse leitet danach auf deine Domain weiter, schon geteilte Links funktionieren also weiter.

Was ist mit der DSGVO?

Der kurze Teil: Es gibt fast nichts zu erklären, weil fast nichts anfällt. Fotos werden nie hochgeladen, Event-Seiten setzen keine Cookies und speichern keine IP-Adressen, die Statistik besteht aus anonymen Summen ohne Personenbezug. Darum braucht deine Event-Seite keinen Cookie-Banner. Dein Datenschutzbeauftragter kann das in der Datenschutzerklärung nachlesen; die beschreibt die Architektur, nicht nur eine Absichtserklärung. Was du selbst mitbringst: dein eigenes Impressum. Deine Event-Seite ist rechtlich deine Veröffentlichung, du bist also der Verantwortliche, und das deutsche Recht will dein Impressum darauf, nicht unseres. Genau diese Trennung ist der Grund, warum bei uns fast nichts anfällt. Ein Datenschutz-Link ist optional: Lass ihn weg, dann verlinkt deine Seite unseren gemeinsamen Datenschutzhinweis für Event-Seiten; oder trag deinen eigenen ein. Ohne Impressum-Link kannst du nicht veröffentlichen.

Brauche ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?

Für deine Teilnehmer gibt es nichts zu unterschreiben, weil ihre Daten uns nie erreichen: Fotos bleiben im Browser, und die Event-Seite speichert keine personenbezogenen Daten. Der einzige Punkt, an dem Daten bei uns landen, ist dein eigenes Veranstalter-Konto (deine E-Mail, deine Event-Daten) und der Mail-Dienst, der dir die System-Mails schickt. Wenn deine Rechtsabteilung dafür einen AVV möchte, schreib uns, wir regeln das. Für den teilnehmerseitigen Teil gibt es schlicht keine Verarbeitung, die abzudecken wäre.

Wie lange bleibt meine Seite online?

So lange du willst. Deine Seite ist vor, während und nach dem Event erreichbar. Wenn es vorbei ist, archivierst du sie mit einem Klick: Besucher sehen dann einen kurzen Abschiedsgruß statt des Generators, und du kannst sie jederzeit wieder öffnen. Gelöscht wird nichts, außer du löschst es selbst.

In welchen Sprachen kann die Event-Seite sein?

Deutsch oder Englisch, pro Event im Wizard eingestellt. Die ganze Teilnehmer-Seite folgt dieser Wahl: Buttons, Hinweise, die fertigen Captions. Das Dashboard, in dem du arbeitest, bleibt Englisch. Wenn du Events in beiden Sprachen machst, bekommt jedes seine eigene Seite in seiner Sprache.

Kann ich meine Zahlen exportieren? Und wenn ich mein Konto lösche?

Ja zum Export, und das Löschen ist sauber. Jedes Event hat einen CSV-Export im Dashboard, deine Zahlen gehören also dir. Wenn du dein Konto löschst, gehen deine Events und ihre Seiten mit, und es bleiben nur die anonymen Tagessummen: Sie enthalten keine personenbezogenen Daten, es lässt sich also nichts zu jemandem zurückverfolgen. Keine Dark Patterns, kein "zum Kündigen bitte melden".

Kann ich sehen, wer eine Grafik heruntergeladen hat?

Nein, und das ist Absicht. Wir zählen nur anonyme Summen: wie viele Besuche, wie viele Downloads, welcher Rahmen wie oft. Wer dahintersteckt, wissen wir nicht, und du damit auch nicht. Das schützt dich: keine personenbezogenen Daten deiner Teilnehmer bei uns, nichts, was du in dein Verarbeitungsverzeichnis aufnehmen oder auf Anfrage herausgeben müsstest. Die Zahlen im Dashboard reichen für das, was zählt: funktioniert die Seite, posten die Leute, kommen Klicks auf den Ticket-Link.