Melden und Sperren

So gehen wir mit Meldungen über Inhalte auf Event-Seiten um. Das Verfahren setzt die Vorgaben der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) für Hosting-Dienste um.

Wer wofür verantwortlich ist

Event-Seiten auf ShowUp werden von Veranstaltern erstellt. Der Veranstalter ist für die Inhalte seiner Seite verantwortlich; sein Impressum und seine Datenschutzerklärung sind im Footer jeder Seite verlinkt. PIRATEx GmbH betreibt die Technik und prüft Meldungen über rechtswidrige Inhalte.

Eine Seite melden

Im Footer jeder veröffentlichten Event-Seite steht der Link "Diese Seite melden". Das Formular fragt:

• Was stimmt mit dieser Seite nicht? Zur Auswahl stehen: Identitätsmissbrauch oder Fake-Event, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte, Spam, Sonstiges.
• Eine kurze Begründung: Was genau ist das Problem, und wo auf der Seite steht es?
• Optional Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie über das Ergebnis informiert werden möchten.

Alternativ erreichen Sie uns direkt unter manuel@piratex.com. Damit wir eine Meldung prüfen können, nennen Sie bitte die Adresse der Seite (URL), beschreiben Sie den Verstoß so konkret wie möglich und bestätigen Sie, dass Sie Ihre Angaben nach bestem Wissen machen. Bei Rechtsverletzungen an eigenen Rechten (etwa Marken oder Urheberrechten) hilft ein Nachweis Ihrer Berechtigung.

Was nach einer Meldung passiert

Jede Meldung wird von einem Menschen geprüft, nicht von einem automatischen System. Unser Ziel: eine Entscheidung innerhalb von 48 Stunden nach Eingang.

Mögliche Ergebnisse:

• Keine Maßnahme: Die Meldung ist unbegründet. Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, teilen wir Ihnen das mit einer kurzen Begründung mit.
• Sperrung oder Depublizierung: Die Seite verstößt gegen unsere AGB oder geltendes Recht. Besucher sehen dann nur noch den Hinweis "Diese Seite ist nicht verfügbar."
• Bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten sperren wir sofort, auch vor Ablauf der 48 Stunden.

Begründung bei Sperrung

Sperren wir eine Seite oder ein Konto, erhält der betroffene Veranstalter eine Begründung per E-Mail: welche Inhalte betroffen sind, gegen welche Regel oder Rechtsvorschrift sie verstoßen, auf welchen Fakten die Entscheidung beruht, und wie er widersprechen kann. Ohne Begründung wird nicht gesperrt.

Widerspruch (Gegendarstellung)

Der Veranstalter kann jeder Sperr-Entscheidung innerhalb von 14 Tagen widersprechen: Antwort auf die Begründungs-E-Mail genügt, mit einer Erklärung, warum die Entscheidung aus seiner Sicht falsch ist. Wir prüfen den Widerspruch erneut, durch einen Menschen, und antworten mit dem Ergebnis. War die Sperrung unberechtigt, stellen wir die Seite wieder her.

Auch Meldende können sich gegen eine Entscheidung wenden, wenn ihre Meldung abgelehnt wurde: gleiche Frist, gleicher Weg, Antwort auf unsere Mitteilung.

Der Widerspruchsweg ersetzt nicht den Rechtsweg. Beide Seiten können sich jederzeit an die zuständigen Gerichte wenden.

Wiederholte Verstöße

Wer wiederholt rechtswidrige Inhalte veröffentlicht oder wiederholt gegen die AGB verstößt, verliert den Zugang: Nach einer Verwarnung sperren wir bei erneutem Verstoß das Konto. Bei schwerwiegenden Verstößen (etwa Identitätsmissbrauch oder strafbaren Inhalten) sperren wir ohne Verwarnung.

Ebenso gilt: Wer das Meldeverfahren wiederholt offensichtlich missbräuchlich nutzt, dessen Meldungen dürfen wir nach vorheriger Warnung für einen angemessenen Zeitraum unbearbeitet lassen.

Interner Ablauf

Für Transparenz gegenüber Veranstaltern und Behörden dokumentieren wir intern:

1. Eingang: Jede Meldung landet mit Zeitstempel, URL, Grund und optionaler Kontaktadresse im Admin-Bereich und benachrichtigt den Betreiber.
2. Prüfung: Ein Mensch sichtet Seite und Meldung, Ziel innerhalb von 48 Stunden. Bewertet wird gegen AGB und geltendes Recht, im Zweifel mit rechtlicher Beratung.
3. Entscheidung und Protokoll: Ergebnis, Begründung und Zeitpunkt werden festgehalten. Sperrungen erfolgen über den Admin-Bereich und wirken sofort.
4. Kommunikation: Begründung an den Veranstalter, Rückmeldung an den Meldenden (falls Kontaktadresse vorliegt).
5. Wiedervorlage: Widersprüche werden erneut geprüft; Konten mit Verwarnungen werden bei neuen Meldungen gekennzeichnet.

Kontakt

Für Meldungen, Widersprüche und behördliche Anfragen: manuel@piratex.com. Diese Adresse ist zugleich die zentrale Kontaktstelle nach Art. 11 und 12 DSA (siehe Impressum). Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich.